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健康一体机提高受检者体检满意度

健康一体机提高受检者体检满意度

  健康一体机提高受检者体检满意度。通过对比系统运行前后受检者的满意度,发现系统运行后受检者在本健康管理中心体检的满意度明显高于运行前。


  健康一体机提高健康管理中心服务能力和体检质量。


健康一体机提高受检者体检满意度


  (1)健康一体机统计医检人员工作量。每天、每周、每月的体检量和体检结果统一汇总,可一键查询。每日体检量中新增用户量、体检信息集中填写时间都能在导检系统体检服务客户端进行统计分析。应用此智能系统,根据需要多样性查询报表,按照诊室名称可以统计每一科室的体检人数、平均体检时长,按照项目名称统计对应岗位工作者的工作量。点击医生姓名还能查看这位医生用在每位受检者的具体时间,便于进行项目检查超时指控统计分析。对每位医检工作者的工作量做到精确统计。导检系统体检服务客户端统计分析。


健康一体机提高受检者体检满意度


  (2)健康一体机提高体检效率。智能导检系统和智能体检系统联合使用让受检者在个检预约、检查互动、体检用时、导诊等待时间以及平均体检时间、获得体检报告的时间均显著减少,提升了体检效率(表2)。这也使本健康体检中心在相同时间内接待更多体检者成为可能,有助于创造更多经济效益。


健康一体机提高受检者体检满意度


  (3)健康一体机增强服务能力。由表3可见,系统运行后本健康管理中心的各项服务能力改善明显,电子信息录入、自主选择体检项目以及全程客户端和医护服务端的信息交互,大幅降低项目漏检率、提高体检速度和日均体检人数,终检报告及健康促进建议也更加科学客观。

  

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2021-6-15

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